《思考，必须不断快与慢》作者、经济学家丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)对此有深入研究。

有足黄瑞玲对本报记者表示。今年我们在中国市场的供应量非常有限，耐力全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。

在接受包括《华夏时报》在内媒体专访时，才能承受黄瑞玲表示，才能承受再就是客人对高等级舱位需求增加，卖得最快最好的房型是套房和游艇会贵宾房，而不是便宜的内舱房。我们也在积极推进与目的地港口当局的沟通，接连尽可能争取让他们尽快增加人手配置以加快港口手续办理速度，从源头改善人流通过率。为满足消费者在邮轮靠港期间尽可能多地体验目的地的迷人春光，必须不断也重磅升级陆地体验，必须不断针对家庭、亲子及高端客群等多样性客群精选和定制了多条免费及付费的岸上游线路，为中国宾客提供一站式海陆结合度假新体验。

一位参加了首个航程的旅客在与本报记者沟通时表示，有足MSC荣耀号从硬件来说规格非常高，有足但在出游过程中确实有一些体验一言难尽，其中一些是在中国运营的邮轮曾经出现过的老问题，比如一些餐厅秩序比较乱。我们会持续走上数字化转型的道路，耐力加大社交媒体宣传互动，耐力并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。

但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，才能承受比如上下船的效率比较低等问题。

按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示，接连在后续的航次中，接连船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项，同时增加了中文的工作人员数量，并加强了对所有国际员工的基础中文培训，确保乘客在有疑问时，可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。必须不断但相比之下MSC地中海邮轮回归的速度更快。

同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，有足为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。另一方面，耐力多人出行的家庭预定比例持续升高，耐力他们需要适合全家欢聚、老少皆宜的旅游产品，而邮轮一站式、舒适便捷的度假体验正好能满足他们对于多代出游的需求。

同时还宣布将实施分批用餐制度，才能承受避免餐厅过于拥挤。也通过自有社交媒体账号持续发布更易理解、接连更详尽的船上攻略和相关小贴士，帮助宾客提前了解船上生活。

(责任编辑：蔡诗芸)